Una tienda en línea es un sitio web que permite a los clientes comprar productos o servicios a través de internet, a diferencia de una tienda física, una tienda en línea tiene la ventaja de no tener un espacio limitado ni horarios de apertura. Los clientes pueden acceder a la tienda en línea desde cualquier lugar y en cualquier momento, siempre que tengan una conexión a internet y un dispositivo electrónico como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta. Se trata de una aplicación esencial para el marketing digital para pymes, una forma de negocio perfecta del siglo XXI.
Las ventajas de una tienda en línea son muchas, tanto para los vendedores como para los compradores. Los vendedores pueden reducir sus costes operativos, ampliar su mercado potencial, ofrecer una mayor variedad de productos y personalizar su oferta según las preferencias de los clientes. Los compradores pueden comparar precios y características de diferentes productos, ahorrar tiempo y dinero en desplazamientos, beneficiarse de ofertas y descuentos exclusivos y recibir los productos en la comodidad de su hogar u oficina.
Para crear una tienda en línea exitosa, se deben tener en cuenta varios aspectos, como el diseño del sitio web, la seguridad de los datos, la logística de envío y devolución, el servicio al cliente, la promoción y el marketing, la gestión del inventario y las formas de pago. Estos aspectos influyen en la satisfacción y la fidelidad de los clientes, así como en la rentabilidad del negocio. Asimismo, es necesario contar con las aplicaciones para montar una tienda en línea en nuestro propio hosting o usando un servicio externo.
Las mejores aplicaciones para montar una tienda en línea
Una vez se cree la tienda online, se deberá elaborar una estrategia de SEO, así como la opción de realizar campañas de publicidad SEM. A continuación, presentamos las mejores aplicaciones para hacer una tienda online.
Shopify
Shopify: Es una de las aplicaciones más populares y completas para crear una tienda en línea, permite diseñar un sitio web con plantillas profesionales, gestionar inventarios, procesar pagos, enviar pedidos, crear campañas de marketing y mucho más. Además, tiene integración con redes sociales, marketplaces y otras plataformas de comercio electrónico.
Para instalar Shopify, se necesita seguir estos pasos:
- Crear una cuenta en Shopify, elegir entre diferentes planes según las necesidades y presupuesto, elegir un nombre de dominio para la tienda, usar el que ofrece Shopify o comprar uno propio.
- Diseñar el aspecto de la tienda, usar una de las plantillas gratuitas o de pago que ofrece Shopify o personalizarla, añadir los productos que se quiere vende. Se pueden subir fotos, descripciones, precios, variantes, etc.
- Configurar los métodos de pago y envío, se pueden aceptar diferentes formas de pago como tarjetas de crédito, PayPal, etc. y ofrecer diferentes opciones de envío según el destino, el peso, el precio, etc. Finalmente, lanzar tu tienda al público, promocionándola a través de redes sociales, anuncios, blogs, etc.
WooCommerce
WooCommerce: Es un plugin de WordPress que permite convertir el sitio web en una tienda en línea. Tiene la ventaja de que se puede personalizar la tienda con miles de temas y extensiones disponibles, así como aprovechar las funcionalidades de WordPress para crear contenido y optimizar el SEO. WooCommerce es gratuito, pero es necesario tener un dominio, un hosting y algunos plugins para hacer funcionar la tienda.
Para usar WooCommerce, se necesita tener lo siguiente:
- Un dominio propio, que es el nombre del sitio web (por ejemplo, www.mitienda.com), un servicio de alojamiento web, que es donde se guardan los archivos y la base de datos del sitio web.
- WordPress instalado en el dominio, que es el sistema de gestión de contenidos que permite crear y editar el sitio web, WooCommerce instalado en WordPress, que es el plugin que permite añadir las funcionalidades de comercio electrónico a el sitio web.
- Una pasarela de pago, que es el servicio que faculta para cobrar a los clientes por los productos o servicios que se venden en la tienda online. Estos son los requisitos básicos para usar WooCommerce, pero también se puede personalizar y ampliar la tienda online con otros plugins, temas, extensiones y opciones de configuración.
PrestaShop
PrestaShop: Es otra aplicación gratuita y de código abierto para crear una tienda en línea, tiene una interfaz intuitiva y fácil de usar, así como más de 600 funcionalidades para gestionar una tienda. También cuenta con una amplia comunidad de desarrolladores y usuarios que ofrecen soporte y recursos, PrestaShop requiere que se posea un dominio y un hosting propio, así como que se instale algunos módulos de pago para ampliar las capacidades de la tienda.
Para usar PrestaShop, estos son los pasos básicos para empezar:
- Descargar el paquete de instalación de PrestaShop desde su página oficial (https://www.prestashop.com/es/descarga) y descomprimirlo en el ordenador, subir los archivos de PrestaShop al servidor web mediante un cliente FTP (por ejemplo, FileZilla) o el gestor de archivos del panel de control.
- Crear una base de datos para PrestaShop desde el panel de control o usando una herramienta como phpMyAdmin, acceder a la dirección web donde se han subido los archivos de PrestaShop (por ejemplo, http://www.tutienda.com/prestashop) y seguir las instrucciones del asistente de instalación.
- Configurar los datos básicos de la tienda, como el nombre, el idioma, la moneda, la zona horaria y el logo, añadir los productos, las categorías, los atributos, las imágenes y las descripciones que se quiera vender en la tienda.
- Elegir el tema y los módulos para personalizar el diseño y la funcionalidad de la tienda, configura los métodos de pago, de envío y de impuestos que se adapten a las necesidades y a las de los clientes. Y para terminar, promocionar la tienda online usando herramientas de marketing, como las redes sociales, el SEO, el email marketing o las campañas publicitarias.
