En los últimos años, los trabajos en ventas han experimentado una transformación significativa, impulsada por la digitalización y el aumento del trabajo remoto. Lo que antes requería presencia física y visitas a clientes, ahora puede realizarse desde cualquier lugar con una conexión a internet. Esto ha dado lugar a nuevas oportunidades y desafíos para los profesionales de ventas. Muchas empresas han adoptado la flexibilidad del trabajo remoto, permitiendo a sus equipos gestionar clientes, realizar llamadas y cerrar acuerdos sin necesidad de estar en una oficina.
En este artículo, analizaremos los diferentes tipos de trabajos de ventas que existen y cuántos de ellos pueden hacerse de forma remota. Para ello, hablaremos de roles estratégicos como Account Executive y posiciones más tácticas como Sales Development Representative. En general, el trabajo remoto está redefiniendo el panorama de las ventas, y, no todos los puestos son igualmente adaptables a esta modalidad. Por lo tanto, exploraremos qué roles son los más adecuados para el trabajo desde casa y cuáles siguen necesitando interacción física. La posibilidad de trabajar desde casa ha traído muchos beneficios, como mayor flexibilidad y ahorro de tiempo, pero también plantea retos, como mantener la conexión con los clientes y el equipo. Por tanto, veremos en detalle algunos de los trabajos más comunes en ventas y su viabilidad para el trabajo remoto.
Account Executive
El Account Executive es uno de los roles más estratégicos dentro de un equipo de ventas. Esta posición se encarga de cerrar acuerdos, gestionar relaciones con clientes clave y coordinar propuestas de valor. Aunque tradicionalmente ha sido un puesto que requería mucha interacción en persona, la digitalización ha permitido que gran parte del trabajo pueda hacerse de forma remota. Muchas herramientas tecnológicas, como CRMs avanzados y plataformas de videollamadas, facilitan que los Account Executives puedan gestionar cuentas y cerrar tratos desde cualquier lugar.
Sin embargo, sigue habiendo una parte del trabajo de Account Executive que puede requerir reuniones presenciales, especialmente cuando se trata de cerrar acuerdos importantes o establecer relaciones con clientes clave. Algunas industrias, como la tecnología y el software, han adoptado más rápidamente el trabajo remoto para estos profesionales, mientras que otras, como la manufactura o la construcción, aún requieren interacción física. En cualquier caso, a través de plataformas como Sales Jobs Hub, es posible encontrar ofertas de trabajo de esta profesión de ventas.
Sales Development Representative (SDR)
El rol de Sales Development Representative es esencialmente remoto por naturaleza. Los SDRs son responsables de generar leads, calificar oportunidades y realizar el seguimiento inicial con prospectos antes de pasar los leads al equipo de ventas. Dado que la mayoría de sus tareas consisten en realizar llamadas y enviar correos electrónicos, el trabajo remoto es altamente viable para los SDRs.
Muchas empresas han migrado este rol completamente al entorno remoto, utilizando plataformas de gestión de contactos y herramientas de automatización para hacer que los SDRs sean más eficientes en su labor. Además, la capacidad de trabajar desde casa ofrece a los SDRs la flexibilidad de gestionar sus horarios de forma más efectiva, lo que a menudo se traduce en una mayor productividad. Al no necesitar reuniones presenciales con clientes, el Sales Development Representative es uno de los trabajos de ventas más adaptados al trabajo remoto, ofreciéndose vacantes a través de Sales Job Hub y demás plataformas.
Outside Sales Representative
El rol de Outside Sales Representative es uno de los trabajos de ventas que más depende de la interacción física. Estos representantes suelen estar en el campo, visitando clientes, realizando demostraciones de productos y cerrando acuerdos cara a cara. Aunque algunos aspectos del trabajo pueden realizarse de forma remota, como la gestión de informes o el seguimiento de clientes a través de correo electrónico o llamadas, la esencia del trabajo sigue siendo presencial.
En sectores como bienes raíces, manufactura o servicios industriales, los Outside Sales Representatives necesitan estar físicamente presentes para comprender mejor las necesidades del cliente y demostrar los productos o servicios de manera más efectiva. Esto limita las posibilidades de realizar este trabajo de manera completamente remota. Sin embargo, la tecnología también está empezando a cambiar este escenario. Algunas empresas están utilizando plataformas de realidad virtual o demos virtuales para minimizar las visitas presenciales, lo que ofrece cierta flexibilidad para el trabajo remoto.
Junior Account Manager
El trabajo de Junior Account Manager es un puesto que combina tareas operativas y estratégicas, lo que permite cierta flexibilidad para el trabajo remoto. Los Junior Account Managers suelen encargarse de gestionar cuentas menores, asegurarse de que los clientes estén satisfechos y mantener el seguimiento continuo de las necesidades del cliente. Muchas de estas actividades, como la planificación de reuniones, el seguimiento por correo electrónico y la gestión de las cuentas, pueden realizarse perfectamente desde casa.
No obstante, como parte del crecimiento dentro del rol, los Junior Account Managers también pueden participar en reuniones presenciales para interactuar directamente con los clientes y desarrollar relaciones más fuertes. Este enfoque híbrido, donde una parte del trabajo se realiza de manera remota y otra de forma presencial, ofrece la flexibilidad que muchas empresas buscan hoy en día.
