Las computadoras son ahora una parte integral de la vida en el hogar y en el trabajo. Como resultado, cuando se rompen o comienzan a funcionar mal, los sentimientos de absoluta desolación envuelven su ser y la búsqueda de un alivio rápido es a menudo la única preocupación. ¿Cómo puede estar al tanto de las noticias financieras, las investigaciones, las redes sociales o mantener a sus hijos ocupados sin tener acceso al mundo que ofrece esta máquina?
Desafortunadamente, cada vez son más las personas que se aprovechan de la desesperación que sienten cuando las personas son «desconectadas» de repente. Aquellos con poca experiencia, experiencia o intención de ayudar han creado programas y servicios de reparación de PC falsos diseñados para generar la mayor cantidad de ingresos posible. El resultado es que muchas personas encuentran su situación peor después de una visita que cuando comenzaron sus problemas.
Según Better Business Bureau, hay varias cosas que puede buscar para evitar ser víctima de una estafa de reparación de servicios. Por ejemplo, se sospecha que quienes tienen que encontrar clientes mediante el telemarketing y las tácticas de venta puerta a puerta no son fiables. Al consultar con BBB, no solo se pueden encontrar las opiniones de los clientes, sino que también puede averiguar si están en la lista y si se ha presentado alguna queja en su contra. En otras palabras, tenga cuidado con las personas que no conoce.
Algunos ladrones reemplazarán partes inferiores que realmente no necesitan ser reemplazadas por partes inferiores. Tampoco asuma que los consumidores son las únicas víctimas de una estafa. La Oficina Federal de Investigaciones acusó recientemente a los propietarios de una fábrica de chips, que tenían una información privilegiada en un gran minorista que les permitía ofertar siempre por las piezas más bajas a través de la red de suministro de piezas. Lo que el minorista recibió dentro fueron facturas que eran más altas que la oferta y piezas que estaban usadas, defectuosas o dañadas. A cambio, la información privilegiada del minorista recibió grandes sobornos. Dado que esta estafa duró de 2003 a 2007, muchos clientes se han encontrado en una situación peor que cuando comenzaron debido a lo que pensaban que era un mal servicio y el minorista gastó millones de dólares reparándolo. El daño porque estaban trabajando con una reparación de computadora tienda que en realidad era una fachada para una estafa.
Antes de que alguien toque su computadora, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los archivos. Escriba las direcciones de correo electrónico de su lista de contactos y haga una lista de los sitios que visita con frecuencia. Si su computadora se devuelve vacía, con la excepción de algunos programas, es posible que esté en funcionamiento rápidamente. Un disco duro externo es un dispositivo portátil muy útil que puede usarse para este propósito y puede contener el equivalente a un disco duro promedio. Para aquellos con más memoria de concierto, es posible que deban comprarse dispositivos externos adicionales.
Es importante recordar que los humanos que vienen a la casa no son los únicos posibles delincuentes. Según la Oficina Federal de Investigaciones, las estafas de reparación de computadoras en línea están aumentando y se han convertido en un problema real porque son muy difíciles de desarrollar. Estos son los paquetes de software que se pueden descargar para proporcionar la «máxima protección» a su computadora, por una tarifa mensual, por supuesto. Muchos, de hecho, son en realidad troyanos diseñados para borrar toda la memoria después de pasar su información personal a los ladrones. Con estos dispositivos, los códigos de acceso y otra información personal ya no son privados y es casi imposible eliminar el troyano de su computadora sin la ayuda de un profesional capacitado.
Las computadoras que se utilizan a lo largo del día en nuestras vidas suelen ser una de esas cosas que se dan por sentado hasta que se acaban. Protegerlos es tan importante, o quizás más importante, que cualquier otra cosa porque sus recuerdos contienen toda esta información especial que identifica quiénes somos en el mundo. Por lo tanto, antes de otorgar acceso, se debe tener cuidado para asegurarse de que la información personal siga siendo personal mientras se repara la máquina.
